การขายของออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทุกคนที่ขายของออนไลน์บนมาร์เก็ตเพลสจะประสบความสำเร็จกันหมด จริงอยู่ว่าการขายของออนไลน์ไม่ต้องเข้าออฟฟิศ ไม่ต้องทำตลอดเวลาเหมือนงานประจำ แต่รู้หรือไม่ว่าพ่อค้าแม่ค้าที่ประสบความสำเร็จแล้ว กว่าจะมานั่งรับเงินแบบชิลล์ๆ ได้นั้น ต้องลองผิดลองถูกมาเยอะมากเช่นกัน เพราะฉะนั้นไม่ใช่แค่สินค้าโดนใจตลาด แต่พฤติกรรมหรือลักษณะนิสัยส่วนตัวของผู้ขายก็เป็นเรื่องสำคัญบนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จนประสบความสำเร็จด้วย
1. นึกเสมอว่าขายของออนไลน์คือการทำงานในรูปแบบหนึ่ง แม้จะขายของออนไลน์ไม่มีคนมาควบคุมเหมือนในออฟฟิศทั่วไป แต่ผู้ขายออนไลน์จะต้องเป็นมีระเบียบวินัย มีความจริงจังในการขาย มีความกระตือรือร้น มีความอยากขายเป็นที่ตั้ง เพราะเมื่อไหร่ที่ละเลยร้านค้าออนไลน์ เมื่อนั้นหมายถึงเงินไม่เข้า ลูกค้าจากทุกมุมโลกสามารถเปลี่ยนใจไปซื้อจากร้านอื่นได้ทันที
2. เลือกขายของที่ตัวเองชอบเป็นหลัก เป็นความชอบนี่เองทำให้ผู้ขายเกิดความกระตือรือร้น อยากแนะนำ ยิ่งถ้าใครมีความชอบตรงกับความต้องการของตลาด ถือว่าคุณประสบความสำเร็จไปก้าวหนึ่งแล้ว
3. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของตัวเองและรู้จักการแก้ไขปัญหา เมื่อเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ ผู้ขายจะต้องเรียนรู้กลุ่มเป้าหมายด้วย ซึ่งกลุ่มเป้าหมายนี้มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ อย่างเช่นในการติดต่อสื่อสารกับผู้ซื้อหลายประเทศ ช่องทางการติดต่อก็จะหลากหลายไปด้วย เช่น ไทย ใช้โปรแกรม LINE หรือ Facebook จีน ใช้โปรแกรม WeChat เกาหลี ใช้โปรแกรม Kakao เป็นต้น
4. ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า ผู้ขายออนไลน์จะรู้เสมอว่าสินค้าเมื่อติดตลาดแล้ว คุณภาพและราคา คือสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญมาก และเมื่อลูกค้าเกิดแง่บวกกับสินค้าเรา ขั้นต่อไปคือการบอกต่อ เหมือนจะเป็นเรื่องเล็กๆ แต่การบอกปากต่อปากถึงข้อดีนั้นสำคัญสำหรับธุรกิจมากทีเดียว
5. ศึกษาคู่แข่งอยู่เสมอ การจะประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ที่ใครๆ ก็ทำได้นั้น ต้องหมั่นศึกษาคู่แข่งทางการค้าอยู่เสมอ ดูว่าคู่แข่งเรามีโปรโมชั่นแบบใด หรือลดราคาของมากขึ้น ซึ่งเราก็ต้องรีบปรับกลยุทธ์ให้ทันด้วย
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- 5 คุณสมบัติของนักธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ
- 4 ลักษณะของนักธุรกิจ e-commerce ที่ประสบความสำเร็จ โดย Karl Noronha
- ขายสินค้าออนไลน์ 8 วิธีทำให้รวยและประสบความสำเร็จ