เปิดพฤติกรรมคนจีนกับการช้อปปิ้งออนไลน์ที่กลายมาเป็น “งานอดิเรกประจำชาติ”

อัพเดทล่าสุด : 21/06/2018 - 09:08:42

ในบ้านเรา การช้อปปิ้งออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่ แถมนับวันตัวเลขนักช้อปผ่านช่องทางนี้ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนปัจจุบันกิจกรรมนี้ได้ติดอันดับ 1 ใน 5 กิจกรรมยอดฮิตบนอินเตอร์เน็ตประจำปี2017[1] ไปแล้ว แต่รู้ไหมว่า ยักษ์ใหญ่อย่างประเทศจีนที่มีจำนวนประชากรมากที่สุดในโลกก็อินกับอีคอมเมิร์ซอย่างจริงจัง ถึงขั้นยกให้การช้อปปิ้งออนไลน์ เป็นวาระสำคัญระดับ “งานอดิเรกประจำชาติ”[2] เลยทีเดียวไม่ได้พูดเกินจริง ข้อมูลนี้มาจากการสำรวจ China’s Connected Consumers โดย KPMG และเว็บไซต์ Mei.com ที่ได้ถามผู้บริโภคในจีนแผ่นดินใหญ่จำนวน 3,004 คน และ 77% ของผู้ตอบมองว่าการช้อปปิ้งออนไลน์เป็นกิจกรรมโปรดที่ชอบทำเวลาว่าง โดยเฉพาะช่วงเทศกาลสำคัญในประเทศอย่างวันคนโสด (11 พฤศจิกายน) และ Double 12 (12 ธันวาคม) ในขณะที่ Alibaba ก็ได้เก็บสถิติยอดการสั่งซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซในวันคนโสดของคนจีนมาว่า แค่ในช่วง 15 ชั่วโมงแรกก็มีเงินสะพัดสูงกว่ายอดช้อปปิ้งผ่านอีคอมเมิร์ซของวันไซเบอร์มันเดย์ (Cyber Monday หรือวันจันทร์หลังจากฉลองวันขอบคุณพระเจ้า) ในอเมริกามากถึง 4 เท่า จนวันคนโสดหรือ Singles Day เป็นวันแห่งการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกแห่งปี!

อีกหนึ่งฤดูกาลสำคัญของพี่น้องชาวจีนที่ลืมไม่ได้คือ “เทศกาลตรุษจีน” ก็เป็นโอกาสที่ผู้ประกอบการไม่ควรพลาด เพราะชาวจีนมีแนวโน้มจะช้อปปิ้งออนไลน์อย่างกระหึ่มไม่แพ้ช่วงปลายปี เรียกว่าเป็นวาระสำคัญแห่งชาติไม่แพ้ วันคริสต์มาส วันขอบคุณพระเจ้าหรือช่วงซูเปอร์โบว์ลของฝรั่งเลย ก่อนจะเข้าสู่วันตรุษจีนที่ตรงกับวันที่ 16 กุมภาพันธ์นี้ มาเตรียมตัวรับเทรนด์ผู้บริโภคชาวจีนกันหน่อย

แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคจีนในปี 2561 [1]

• Megabrain ชาวจีนเปิดใจให้กับเทคโนโลยีมากขึ้นและให้ความสนใจกับระบบอัจฉริยะต่างๆ ที่ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่สร้างความสุขหรือความบันเทิงให้ตัวเองก็มีแนวโน้มเตะตาผู้บริโภคจีนได้ไม่ยาก

• Pressure Play เครียดมากขึ้น ก็เล่นมากขึ้น วัยรุ่นจีนเริ่มหันมาผ่อนคลายความกดดันหรือความเครียดจากการทำงาน การเรียนหรือเรื่องในครอบครัว โดยมองหาผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมที่ช่วยผ่อนคลาย

• The Balanced Life อะไรที่ดีต่อสุขภาพหรือเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมก็เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบที่เรียกเงินในกระเป๋าจากผู้บริโภคชาวจีนได้เหมือนกัน

• Being Me ผู้บริโภคจีนมองหาสิ่งที่ตอบโจทย์ความเป็นตัวเองมากขึ้น หรือแม้แต่ให้ความสนใจกับแบรนด์ที่ช่วยให้พวกเขาค้นพบตัวตนของตัวเอง หรือตอกย้ำการเป็นตัวเองมากขึ้น

• All we need is mobile มือถือคือสิ่งสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคจีน เจ้าของสินค้าหรือแบรนด์ใดไม่ปรับตัวใช้ช่องทางนี้สื่อสารกับลูกค้าแล้วถือว่าอาจเสียส่วนแบ่งการตลาดไปยังแบรนด์ที่ใช้เทคโนโลยีเข้ามามีส่วนร่วม

DHL เป็นกำลังใจให้ผู้ประกอบการไทยทุกคนที่เพิ่งเริ่มต้นในตลาดต่างประเทศหรือกำลังขยายธุรกิจในตลาดจีน พบกับกิจกรรมและข้อมูลที่น่าสนใจจาก DHL ได้ทุกเดือนที่นี่

DHL Guide สินค้าต้องห้าม (Prohibited Items) สำหรับนำเข้าไปยังประเทศจีน มีดังนี้

• หนังสัตว์

• วัตถุโบราณ

• แร่ใยหิน

• วัตถุอันตรายทุกชนิด รวมถึงวัตถุทางชีวภาพ

• อาวุธปืนหรือส่วนประกอบของอาวุธปืน

• ขนสัตว์

• อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

• ตัวอย่างเมล็ดพืชและธัญพืช

• สิ่งที่สามารถใช้เป็นอาวุธ

• เครื่องมือเกี่ยวกับการทหาร

• ของสดที่เน่าเปื่อยได้